Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789clubz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789clubz.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và 789clubz. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền đại diện để ký kết thỏa thuận này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789clubz bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, các trò chơi điện tử và mọi tính năng liên quan trên website 789clubz.cam.

Điều 2. Điều kiện tạo và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu về tuổi

Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên 789clubz. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 789clubz có quyền đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789clubz. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay nhờ người thân đứng tên — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

2.3 Thông tin chính xác

Khi tạo tài khoản, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Bất kỳ thông tin sai lệch nào — đặc biệt liên quan đến họ tên, ngày sinh hoặc thông tin thanh toán — có thể dẫn đến việc từ chối yêu cầu rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản theo quyết định của 789clubz.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Vui lòng không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789clubz — bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Điều 3. Quy định đặt cược và tham gia trò chơi

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên 789clubz đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể và các quy định chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng, trừ khi có thông báo điều chỉnh từ phía 789clubz do lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng hạng mục trò chơi (ví dụ: sự kiện bị hoãn hoặc hủy trong cá cược thể thao).
• 789clubz có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu cho bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược, 789clubz có quyền vô hiệu hóa ván đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ kèo và hệ số nhân thưởng có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.

Điều 4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

789clubz hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Xác minh danh tính

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện thông qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 789clubz. 789clubz có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp tài khoản ngân hàng.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. 789clubz không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Hạn chế giao dịch

789clubz có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh hoặc liên hệ trực tiếp với thành viên để làm rõ.

Điều 5. Khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của 789clubz đều có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và hạng mục trò chơi áp dụng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

789clubz áp dụng các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là vi phạm và dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng, đồng thời đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người thân hoặc bên thứ ba để đăng ký tài khoản mới.
• Đặt cược hai chiều (hedging) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Câu kết với người chơi khác để khai thác điều kiện khuyến mãi.

5.3 Chương trình VIP

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng có thể tham gia chương trình VIP của 789clubz với nhiều đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản riêng. Chi tiết chương trình VIP xem tại trang VIP.

Điều 6. Các hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 789clubz, thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Can thiệp hoặc phá hoại tính ổn định, bảo mật của hệ thống 789clubz dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để kiếm lợi không chính đáng. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi thay vì lợi dụng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789clubz.
• Truyền bá thông tin sai sự thật hoặc xuyên tạc về 789clubz trên các nền tảng truyền thông.

789clubz có toàn quyền điều tra và xử lý mọi hành vi bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và từ chối dịch vụ trong tương lai.

Điều 7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789clubz bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, dữ liệu tỷ lệ kèo, nội dung văn bản và hình ảnh đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789clubz hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 789clubz mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

789clubz cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 789clubz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng từ phía hệ thống.
• 789clubz không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 789clubz không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

9.1 Từ phía 789clubz

789clubz có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất vi phạm.

9.2 Từ phía thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và kiểm tra cuối cùng.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết chi tiết.

Điều 10. Sửa đổi và cập nhật điều khoản

789clubz có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.2.

Điều 11. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

11.1 Kênh hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 789clubz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 789clubz.cam.

11.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của 789clubz sau khi hoàn tất quá trình điều tra được coi là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động trên nền tảng.